Lors de la réunion du Comité Social Territorial – CST du 11 décembre 2025, la CGT est intervenue pour demander officiellement la mise en place rapide d’un travail et d’échanges en F3SCT sur la dématérialisation des aides de la Région.
AIDEN, le logiciel permettant aux usagers de déposer leur demande de financement de façon dématérialisée, va être généralisé à tous les dispositifs d’aide à partir de janvier 2026.
Des travaux sont menés actuellement et nous constatons de nombreux points problématiques, qui vont avoir un impact négatif sur les conditions de travail des agents mais aussi sur les usagers. Il nous parait essentiel d’informer les élus sur ces points, d’autant plus que des solutions techniques existent pour éviter ou atténuer ces difficultés. Ces solutions concernent notamment la mise en place d’accompagnements techniques, autant en interne (adaptation de l’outil aux besoins et contraintes des agents et des élus) qu’en externe. Elles ont évidemment un impact sur les moyens humains et financiers, nécessaires à la réussite de ce changement.
La Région a accepté le principe d’un échange à venir en F3SCT.
